越来越多的品牌开始利用增强现实(AR)来提升影响力,但消费者是如何看待 AR 的呢?最近的一项研究表明,相比娱乐,消费者对服务于实用目的的 AR 应用更感兴趣。研究还为品牌寻找 AR 解决方案指明了方向,对开发者也是个提醒。

由 GutCheck 组织的这项研究旨在掌握消费者的 AR 观念和期待,并通过发现案例来帮助品牌找到更好的 AR 解决方案。结果显示,让消费者了解 AR 可能不太重要,因为理解它的潜在用途并不是什么费劲的事情。大多数消费者发现 AR 可以用于这几个目的:产品试验或体验;通过节省时间或改进流程来帮助人们;娱乐和体验或带来更多乐趣。

受访者提供的大多数 AR 用例都与游戏、娱乐和社交媒体有关。但研究指出,与技术、家居装饰和零售相关的特定品牌可以看到更实际的应用,因为消费者更愿意尝试这类 AR 解决方案。

由于消费更关注着眼于实际目的的 AR 应用,GutCheck 建议品牌应该强调 AR 在通信上的优势。此外,品牌应该通过提供可以回答的问题来展示他们的 AR 工具需要解决的问题——特别是线上宣传工具。

研究还揭示了消费者对 AR 的疑问和顾虑,例如它能解决的需求,它如何适用于他们的日常生活,以及在隐私和安全方面的考虑。GutCheck 告诫企业,务必提供易于阅读和易于理解的产品说明,同时强调任何涉及隐私或安全的问题。

AR 目前影响最大的行业是游戏、娱乐和零售。但 GutCheck 认为,它的潜力很快就会进入新的垂直领域。为什么?通过创造多感官体验,AR 比任何其他技术更具吸引力,可以帮助品牌与消费者建立更深层次的关系。AR 的可能性似乎是无限的。随着开发人员使用 AR 解决方案变得非常有创意,他们可以为品牌提供可能产生的不可估量的价值。

研究指出,任何品牌都可以尝试将 AR 融入其营销或产品战略中,但需要考虑如何将其置于消费者心中,以提升他们的 AR 解决方案,并吸引更多消费者。

【数字叙事 黎雾】