如果你从事知识和信息管理业务,或者对人工智能、数据和分析有任何兴趣,汤姆·达文波特(Tom Davenport)是你应该关注的作者。他的最新著作是《人工智能的优势》(The AI Advantage),但在读这本书之前,我强烈建议你先读一读《只有人类才需要应用》(Only human Need Apply)。

在你进入人工智能的“核心”之前,《只有人类才需要应用》将提供很好的定位。在这本书中,汤姆谈到了分析学的发展。随着分析和人工智能世界的融合(一种被称为“增强分析”的趋势),一个强大的分析基础将很好地为你服务。对汤姆来说,“Analytics 4.0”是 AI 的用武之地。有人说,只有拥有健康的数据管理、分析流程和实践,才能实现“卓越的人工智能”。

知识工作者会被机器取代吗?在这里,汤姆敦促我们不要惊慌,但也不要自满。汤姆说,关键“不是替换,而是增强”。他甚至提供了 4X4 表格,这将允许您为哪些应该实现自动化而哪些应该用 AI 增强而构建了一个思想框架。

接着,汤姆进一步以“步骤”的形式详细介绍了 5 种不同的“增强”选项。“步步高升”意味着考虑“大局”的洞见;“靠边站”发生在人类比机器更有能力做出决定的时候;“介入”需要参与自动化决策,以理解、监视和改进这些决策;“步步紧逼”指的是在你的职业中找到一个狭窄的专业领域,没有人试图将其自动化,因为这样做可能永远不经济;最后,“前进”是关于开发支持特定领域的智能决策和操作的系统。

这本书会让你思考团队在工作中执行的具体任务和程序。它还将为自动化世界提供了一个光明的前景。虽然大多数人都害怕我们所知道的知识的出现,但汤姆重新组织了对话,并认为我们实际上可能比我们预期的更有效率,更能取得商业上的成功。

【数字叙事 原作:Bruno Aziza;编译:小即】