创意专业人士应该思考人工智能对创意和设计带来的影响。毫无疑问,人工智能将加快数字转型的步伐,改变我们工作、生活和娱乐的方式,它的影响将是前所未有的。

当然,我们应该期待很多行业和就业领域发生深刻的变化,而不是害怕。在技术变革所造成的混乱中,我们获得了创新和生产力,诞生了全新的产业,并为创意工作者扩大了就业机会。

我认识的大多数设计师都很乐意放弃他们工作中平凡的部分。许多设计师已经在利用人工智能技术,比如深度学习和机器学习,以加速他们的工作,并将花费在诸如分析图像、标记资产、分析数据集以发掘市场洞察力,甚至是音频跟踪等机械任务上的时间最小化。事实上,根据我们 Adobe 团队最近的一项关于商业创造力的调查,69%的营销人员和创意人员预计未来 5 年自动化的步伐将会加快。

AI 有助于提升人的创造力

但是人工智能对创造过程会有什么影响呢?创造力是人类不可取代的特性吗?

我想象着一个世界,在那里,人工智能能赋予创新能力,而不是取而代之。我看到 AI 能够让创意人员更好地表达他们的想法,并在不断扩大的媒体、渠道和设备上讲述更引人入胜的故事。全球创意制作公司 MediaMonks 的创始人韦斯利·特哈尔(Wesley ter Haar)赞同我的想法:

“我认为人工智能可以为我们承担起很多繁杂和琐碎的工作,这将大大缩短我们在创造性思维和视觉上花费的时间。它将使我们的努力重新聚焦于真正将对项目产生重大影响的事情上——即设计愿景、构建思维和真正的创造性领导力。”

在商业创造力调查中,我们发现超过一半的创意从业者相信,人工智能和自动化在未来 10 年不会取代他们的工作职责。他们中的大多数人说,他们的工作需要只有人类才能拥有的能力和属性。事实上,该调查还发现,在那些认为自己的工作流程比前几年更简单的人当中,有 17%的人认为 AI 和自动化是有益的。

创意人员也在努力满足客户对内容个性化的需求。品牌需要以更独特的方式,在更多的地方和更多的设备上,与更多的人交流。AI 代表了利用更深层次的洞察力和提高生产力的能力,为创造性工作者今天面临的问题提供了真正的解决方案。

我们的调查还发现,70%的创意人员和营销人员认为,在面对客户的过程中,个性化内容和设计是很重要的,但只有 28%的人认为他们的组织在这方面做得很好。有效利用数据似乎是一个关键问题——74%的创意人员和营销人员使用数据来个性化体验,但只有 8%的人表示,他们的创意是由数据驱动的。

幸运的是,分析工具已经在利用人工智能来帮助营销人员解决这个问题。深度学习非常擅长利用大型数据集来对对象进行分类,或者在数百万个数据点上发现隐藏的关系和关联。

人工智能还能处理复杂的经验挑战,比如数百万资产的图像匹配,理解文档的含义和情绪,或自动微调重要受众群的目标。事实上,根据来自 SoDA 和 Forrester 的 2012-18 全球数字展望,69%的机构领导认为,AI 和对话界面将会显著影响他们为客户提供互动设计的方式。

AI 作为创意者的助手存在

人工智能无法胜任高价值的创造性工作。

AI 不能推理。它只能从观察数据集的统计上得到可能的答案。AI 不能执行逻辑推理或整合抽象知识。AI 无法捕捉到文化时代的精神,也无法理解不同的亚文化将如何回应一个想法。事实上,AI 根本无法形成一个真正独特的想法,它只能提供对已经做过的事情的变化或重新解释。

人工智能将成为创意人员的协作助手,而不是竞争对手。AI 将能够观察我们的工作,并对我们的习惯、个人风格和背景关系进行理解。它将能够提供建议,帮助我们进行头脑风暴,找到资产,管理工作流程,完成那些浪费我们时间的平凡的工作,让有创造力的员工专注于更有意义、更有价值的活动。

尽管人工智能提供了高效的服务,但创意人员无需担心。机器人永远不能取代人类的创造力。

作者:Ashley Still
译者:Lighting

作者简介:Ashley Still 是跨国电脑软件公司 Adobe 的创意云副总裁。