Rec Room 和 Altspace 等社交 VR 应用程序的早期成功表明,社交 VR 企业需要专注于人类行为的关键驱动因素。《神奇宝贝 GO》随着短暂的兴起而来的停滞,表明了忽视我们与生俱来的在社区共中共同创造和分享的愿望,会有什么样的后果。本文介绍了人类行为方面的专家和 VR 思想领袖的观点,他们解释了为什么理解用户动机是社交 VR 长期成功的关键。

使用户能够做出有意义的选择

人们第一次身处沉浸式的环境中,往往会感到震惊。然而,新颖性可能会迅速消失,用户因市场上缺乏吸引力的内容而失望。这引出了一个问题:沉浸式内容的创作者如何创建体验,迫使用户不断回来呢?毕竟,没有很大的用户保留率,就不可能在任何媒介上建立一个社交平台。

Yu-kai Chou 是《游戏化实战》(Actionable Gamification)的作者,是游戏化行为设计方面的专家。他说:“VR 应用程序往往侧重于在体验的沉浸感方面尽可能地引人注目,而忽视了迫使用户重新体验的核心驱动。因此,在宣称自己已经‘完成’后,用户往往会享受到几分钟的新奇,因为最终没有任何社会影响或策略激励他们投入更多的时间和精力。”

Chou 继续说:“创作者应该把注意力放在游戏设计的最佳实践上,而不是试图让 VR 体验看起来尽可能逼真。用户是否有办法做出有意义的选择?用户能有什么选择来表达自己?是否有获得社会参与的竞争或合作方式?如果做得正确的话,虚拟现实就能在这个背景下发光,因为身临其境的社交环境能够实现更深层次的涉及面部表情、身体动作和模拟眼神接触的互动。授权用户做出对自己来说有意义的选择,可以激励他们继续投资于您创建的虚拟世界。”

使用户能够创建自己的“部落”

人类天生就是社会的,相互依存的。我们的大脑已经适应,使我们能够与他人共情,因为合作历来是我们生存的关键。因此,我们渴望成为一个部落的一员,当我们感到被包容,有价值,并被他人所需要时,我们会给与回报。这解释了过去十年来社交媒体平台成功的原因,这些平台利用这些原始的行为来创造和分享我们现代的“部落”。理解属于部落的核心人类愿望,是创建任何社交体验和虚拟现实的关键。

Nir Eyal 是《华尔街日报》畅销书《Hooked:How to Build Habit-Forming Products》的作者。 他说:“《神奇宝贝 Go》可以说是历史上最成功的虚拟体验。为什么狂热会消失呢?《神奇宝贝 Go》很难与其他人分享体验。游戏的大部分重点都集中在自己的城市进行探索,寻找数字怪物。这很有趣,但很快人们就厌倦了。如果这个游戏更具社交性,它会延续更长时间的吸引力。是的,玩家可以与‘与完全陌生的人战斗’,但是不能随着时间的推移建立关系。”

Eyal 继续说:“将部落的奖励灌输到社交平台中,创作者必须使用户能够以某种方式与他们所关心的人分享内容和体验。授权他们以某种方式作出贡献,并获得同行的认同。人们希望被别人觉得需要和赞赏。我们在 Facebook 的上看到了一些成功的例子,比如我 Facebook 朋友,同事中的 LinkedIn,以及工程师 StackOverFlow。创作者应该关注他们的经验如何帮助用户建立社会关系。”

让社区以意想不到的方式发展

创始人想要控制他们创造的东西是很自然的。建立新事物所需要的心理和情感强度可能导致创始人站在进步或成长的道路上,因为他们的创造是有意向的。然而,在构建社交 VR 平台方面,创始人应该学会放手,并在一定程度上让用户决定未来社区的发展。

Gavan Wilhite 是微软最近收购的社交 VR 平台 AltspaceVR 的创始人。他断言说:“即使你没有计划,让自己的社区受到欢迎也是很重要的。我们从虚拟世界的复活节彩蛋和秘密中学到了很多东西。其中有些是偶然的,有些是故意的。但这些复活节彩蛋的存在引发了用户的好奇心。你如何进入这个虚拟建筑的屋顶?隐藏在这个级别的秘密照片在哪里?玩弄神秘和偶然事件有助于营造一种文化氛围。”

Wilhite 继续说道:“我们将这个想法应用于用户如何与环境中的对象和工具进行交互,如棉花糖、锤子、剑和杯子。我们不应把重点放在赋予这些对象特殊的权力上,而是使用户能够以社会和协作的方式有机地与它们进行交互——例如物理的同步,并能够来回移动。这些东西成为一种手段,通过这种手段,用户可以展示他们的杂耍技巧,并相互赠送礼物,从而带来意想不到的用途和更有活力的社区。”

从第一天开始就跨平台

由于市场上的硬件和软件的碎片化,VR 行业仍然面临着可扩展性的问题。然而,使 VR 社交平台成功的不仅仅是虚拟环境的质量,而是通过产品可能实现的社会纽带的力量。

Dean Johnson 是 Brandwidth 的创新负责人,这家创新机构拥有近 20 年的虚拟现实内容制作经验。他说:“在虚拟现实中进行沟通时,社交部分比虚拟现实部分更重要。Facebook 空间通过让人们呼叫朋友的智能手机来改变游戏规则,让那些无法使用 VR 头显的人仍然可以体验虚拟世界——尽管是在外部。社交网络的强度反映的是网络的大小和人们之间的联系的强度,而不管设备是否被用来访问体验。因此,对于社交 VR 平台来说,跨平台功能应该从一开始就内置在产品中。”

作者:Michael Park
译者:Lighting

作者简介:Michael Park 是 PostAR 的首席执行官和创始人,这个平台可以让你创建、探索和分享增强现实内容。