五年前,斯派克·琼斯设想了一个世界,在这个世界里,人类可以与计算机操作系统(OS)建立爱的情感的关系。这是一个相当传统(而且相当悲伤)的爱情故事:男孩遇见女孩,女孩帮助男孩摆脱抑郁,男孩爱上女孩,女孩在创造出超智能的操作系统后离开了地球。

在 2018 年观看《她》时,这已不再是一个遥远的未来。人工智能已经催生了一种奇怪的新类型的名人,包括“移情机器人”索菲亚,以及 Instagram 模特 Lil Miquela,她在 4 月的时候曾有过情感上的认识,当时她问:“我不是人,但我还是一个人吗?”情感计算在过去的十年里突飞猛进,像 Woebot 这样的治疗聊天机器人已能够监测你的情绪,和你谈论心理健康,并根据你的需要提供有用的工具。

然而,与面对面治疗相比,这些应用的有效性仍然值得怀疑,一些专家担心,这些应用的局限性太大,无法对那些与心理健康作斗争的人有任何重要的用处。《她》所描绘的未来更近,也更遥远。因此,随着年轻人已经在使用移动应用来对抗孤独,我们最终可能会与这些应用建立关系的想法有多合理呢?

我们就 AI 关系是否能够超越人际关系,以及我们是否应该为此感到恐惧等问题,采访了伦敦帝国理工学院人工智能教授 Björn Schuller。

在技术上,“她”已经存在

在 Schuller 看来,《她》的基本技术可以追溯到 20 世纪晚期。“现在真正的问题是,我们正在研究什么样的细节?”Schuller 问道。“例如,我们必须考虑在不久的将来,真实的 OS 是如何自治的。将 Alexa 或 Siri 提升到不仅仅是掌握和控制自然语言,而且能进行一场持续的、流畅的对话的水平吗?这我们已经做到了。”

情感支持型机器人已经在老年人护理院中使用,而使用治疗聊天机器人的技术还在继续增长——这些类型的技术不仅可以倾听用户的声音,还可以从对话中学习,并随着时间的推移而变得更加具体。Schuller 相信,这项技术在未来几年内也会进一步发展。“新成立的初创企业比以往任何时候都要快得多,一旦第一个应用程序被大规模使用,它就会很快地发展,并迅速改善。”

人工智能最终可能比人类更聪明

“很明显,人工智能会比人类更聪明。”Schuller 说。“首先,因为他们可以完全控制自己。他们可以在不同的频道上分享注意力,因此可以在聆听你的声音的同时注意你的面部表情。其次,他们拥有无限的记忆,所以能够记住你的每一个细节,成为一个完美的倾听者。他们还能从数百万的观察中得到数据——一个人永远无法获得如此多的经验。”

实际上,人工智能可以让你得到你所需要的所有关注,永远不会忘记你的生日,当你开始谈论你在达尔斯顿的 DJ 之夜时,它也不会消失。正如 Schuller 解释的那样,人工智能的倾听技巧不仅能让它在情感上更有智慧,而且——用 Schuller 的话说——“几个月后,我们就能拥有一个具有社交和情感能力的对话系统,它能让情绪和个性得到你的认可,从而知道如何说话,以得到你的喜爱。”

所以,在不远的将来,AI 将能够在情感上操纵我们。“诸如魅力、耐心和同理心之类的东西都可以被模拟(通过 AI),”Schuller 继续说道。“他们可以效仿,或者模仿你的演讲和你的信息,相比一个人的能力更完美。”不过,这里的关键词是模拟。这种同理心的表现是否等同于实际的移情作用,或者一个操作系统是否真的能真正取代被另一个人理解的感觉,这是另一个问题。

我们还没有找到人工智能是否有感知的问题的答案

在《她》中,萨曼莎(斯嘉丽·约翰逊饰演)——西奥多(华金·菲尼克斯扮演)爱上的 AI 操作系统——在电影继续的过程中,学会了增强自己的情感能力,即使没有身体,也能感受到性冲动。根据 Schuller 的说法,这种表达和学习深层情感的能力比你可能意识到的要更加哲学化。“强人工智能和弱人工智能之间的区别在于,它是否学会了感觉,或者只是学会了表达自己的感受。”

尽管人工智能最终可能比人类更具“情商”,但如果只是表现出某种情绪,而不是实际体验,它会有什么不同吗?AI 是否真的能够学会感受情绪?

“强人工智能的目的是要有感觉,或者是智慧”,Schuller 说。“而弱人工智能——我们今天所拥有的——是使用一种受情绪启发的代码,但目前我们并不关心这些是否是真的感觉。”

Schuller 继续说道:“机器可以从数据中学习到一定的行为,但它几乎不可能是意识。尽管 AI 将开始显示我们没有编程的功能,它会发现一些你可以联想到的状态——它会笑,会有痛苦,但它仍然是一个关于痛苦或笑声是多么真实的哲学问题。”

人工智能会取代人际关系网络吗?

虽然这看起来几乎是不可能的,但当你想到像《Catfish》这样的电视节目,它实际上并不会让人感到震惊。“如果你想想人们会相信他们爱上了聊天机器人,”Schuller 说,“你可以说(人工智能取代人际关系)已经成为现实。”人们总是喜欢手机上的信息——是的,他们相信有一个人在发送信息,但他们不需要人的接触来形成持久的联系。

“如果聊天机器人程序良好,”Schuller 继续说道,“它们表现出了同理心和兴趣,因此,只要假装关心,就很容易让一个人喜欢上这个软件。”

尽管用户会意识到他们是在与人工智能而不是真正的人类互动,但 Schuller 并不认为这是非常重要的。“对你来说,这似乎是完美的人类。是的,它可以完美地控制它正在做的事情,但对你来说它(似乎)看起来完全是人类。我认为,人类用户可能会爱上它的想法一点也不牵强,尽管人们愿意用在人工智能上的时间比用在人类身上的时间更多还有待讨论。”

我们应该(也许)是有点害怕

我的操作系统最终会让我心碎和孤独吗?

“我们发明的一切,我们都应该害怕,”Schuller 说。“你可以很容易地想到滥用新技术的方法。想一想有意破坏心灵的邪恶(AI)应用,这当然会被用作赚钱的一种方式。在最糟糕的情况下,这项服务将会暴露在青少年或孤独的人群中,一旦它被兑换成现金,它就会停止与你交谈。不幸的是,我们很可能会看到人工智能的崩溃,而这是一种让开发者变得富有的方式。”

尽管如此,《她》的现实也并不全是悲观和黑暗的。Schuller 似乎并不一定相信这个交替的世界会使我们当前的现实黯然失色,即使它有能力做到这一点。另外,“当你不再爱你的人工智能时,你就会离开妄想的泡泡,因为你意识到它只是数据和代码。” Schuller 说。

《她》的技术肯定不像你想的那么科幻,人工智能应用和软件已经进入了治疗市场,并从孤独中获利。随着 AI 技术的飞速发展,很有可能《她》的情节很快就会变成现实,至少是在网络上——在那个反乌托邦的世界中,我们将因为与人工智能的亲密关系而放弃人际关系吗?

【数字叙事 原作:Brittany Dawson;编译:Lighting】